Aviso de privacidad
Responsable: Lumi / Lumi Enterprise. Contacto: privacidad@lumishopping.mx.
Vigente desde: 28 de julio de 2026.
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: correo, nombre e identificadores de autenticación (Google, Apple, teléfono).
- Fecha de cumpleaños (opcional): día/mes y año de nacimiento para recompensas de cumpleaños. Requerimos al menos 13 años de edad. La fecha se registra una sola vez en nuestros servidores; no puede modificarse en la app después.
- Género (opcional): solo para analítica agregada.
- Ubicación del hogar (opcional): al otorgar permiso de ubicación, la consultamos una sola vez y guardamos únicamente la zona aproximada (colonia, municipio y estado, con una precisión de unos 5 km). No guardamos ni compartimos tu ubicación exacta.
- Actividad de lealtad: inscripciones, escaneos, compras atribuidas a tu cuenta, reseñas que publicas, preferencias de notificación y tokens de dispositivo para notificaciones push.
- Facturación de Lumi Enterprise: metadatos de suscripción procesados por Stripe, Inc. No almacenamos números completos de tarjeta.
2. Finalidades del tratamiento
Operar los monederos de lealtad y las recompensas; enviar notificaciones sobre tu actividad y, de forma opcional, promocionales (respetando tus preferencias); ofrecer estadísticas a los negocios únicamente de forma agregada —nunca a nivel de persona, y solo cuando el grupo reúne al menos 20 clientes—; prevenir fraude; y mejorar el servicio.
3. Encargados y terceros
Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Google — servicios de infraestructura en la nube, autenticación, notificaciones y mapas.
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos de las suscripciones de Lumi Enterprise.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para su publicidad.
4. Conservación de datos
- Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa.
- Las exportaciones de datos personales están disponibles un máximo de 7 días y después se eliminan.
- Al eliminar tu cuenta borramos de nuestros sistemas los registros vinculados a ti.
5. Derechos ARCO (LFPDPPP)
Desde la app puedes usar Descargar mis datos y Eliminar cuenta en Ajustes. También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a privacidad@lumishopping.mx.
6. Transferencias internacionales
Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros encargados, con las salvaguardas contractuales apropiadas.
7. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando el cambio sea material, te lo notificaremos por correo o dentro de la app.
Lumi · Monterrey, Nuevo León, México · privacidad@lumishopping.mx